- 포장개봉 및 설치한 제품 또는 소비자 부주의로 인하여 파손된 제품은 반품이 되지 않습니다.
- 고객의 변심으로 인하여 다른 제품으로 교환을 원할시 제품 구매액 이하의 금액으로 교환은 불가능 합니다.
- 반품은 물품 수령 후 7일 이내에 신청,접수 하셔야 합니다.(7일이 경과된 상품은 반품이 불가능 합니다.)
- 반품은 주문번호, 주문자 성함으로 전화 02-3445-1981 및 팩스 02-3445-1983로 접수 하시면 됩니다.
- 파손 접수기간은 최초 물품 수령 후 2일 이내에만 가능합니다.
- 반품절차는 전화 통지 후 택배회사를 통하여(기타방법 가능) 반품 하시면 됩니다.
- 반품에 관한 환불은 알파조명으로 물품이 도착되면, 반품조건 여부를 확인한 후 하자가 없을시 고객님의 계좌로 온라인 입금 하여 드립니다.
- 반품시 운송도중 파손의 경우도 그 손해는 고객님이 부담하셔야 합니다.
- 고객님의 실수로 인한 파손은 알파조명에서 책임져 드리지 않습니다.
- 주문품 및 수입품은 반품 및 환불 또는 교환이 되지 않습니다.
- 사용중 고장이 발생했을 경우, 전화(02-3445-1981)로 A/S 접수하시면, 유상, 무상 여부를 알려드립니다.
- 제품 불량이나 하자에 관한 무상 AS조건은 1:1 교환(반품물건 수령 후 택배발송)을 원칙으로 합니다.
- 모든 상품에 대한 무상 A/S기간은 구입일로 부터 1년 입니다.(램프는 소모품 이므로 최장 1개월로 합니다)
- 반품이란 소비자가 구매한 물품을 반품 통보 후 반품물품이 알파조명에 도착한 후부터 반품이 성립됩니다.